MsAI (Miss AI) -> AI Sales Agent yang membalas chat 24/7, memahami konteks percakapan, membantu menangani keberatan calon pembeli, hingga mengirim link/kode pembayaran dalam hitungan detik.[1]
Rekaman video di bawah direkam langsung dari percakapan WhatsApp asli pada dini hari untuk membuktikan respon cepat MsAI 24 jam penuh.
GIF di atas adalah cuplikan video rekaman layar dari percakapan WhatsApp asli antara customer dan MsAI (dipercepat untuk tampilan), bukan simulasi.
Lihat bagaimana beralih ke MsAI Agent Sales berpotensi menekan biaya operasional dan membantu closing rate jadi lebih konsisten.
Gaji, shift malam, training & turnover admin
Berpotensi hemat biaya operasional
Screenshot di bawah memperlihatkan bagaimana MsAI terhubung secara otomatis ke Database Produk.
MsAI Agent tidak hanya menjawab berdasarkan kata kunci kaku. Sistem terhubung ke inventaris produk, hingga Database bisnis Anda, sehingga chat tetap terjawab meski toko sedang tutup atau tim CS sedang libur.
Sejumlah riset perilaku belanja online menunjukkan sebagian transaksi memang terjadi di luar jam kerja kantor — angka pastinya bervariasi tergantung sektor, negara, dan musim (mis. saat Ramadan, malam hari justru jadi jam ramai belanja).[3] Tanpa layanan otomatis, calon pembeli yang chat di luar jam kerja berisiko pindah ke kompetitor sebelum ada balasan. MsAI memastikan pesan yang masuk kapan pun tetap dijawab, termasuk saat toko sedang tutup.
Ready Kak! Khusus pemesanan malam ini Kakak dapat FREE ONGKIR (area sesuai promo berlaku) + Bonus Sheet Mask! 🎉
Total: Rp 320.000
MsAI langsung menyapa dan mengidentifikasi kebutuhan calon pembeli begitu chat masuk — tidak perlu menunggu admin online, tidak ada jam tutup. Ini yang membuat leads tidak "dingin" karena menunggu terlalu lama.
Merekomendasikan varian, ukuran, atau paket bundling sesuai kebutuhan customer, berdasarkan data produk yang sudah dilatih ke sistem — konsisten baik dijalankan pagi maupun tengah malam.
Menjawab pertanyaan umum seperti "ongkir mahal", "harga kok lebih tinggi", atau "bagaimana garansinya" menggunakan skrip yang disusun bersama tim Anda — tanpa harus membangunkan admin di luar jam kerja.
Menghitung total belanja + ongkir, mengirimkan kode/link pembayaran, dan membantu memverifikasi bukti bayar secara instan — proses ini tetap berjalan meski toko fisik sedang tutup.
MsAI dapat dihubungkan ke berbagai platform e-commerce, kurir logistik, payment gateway, dan database — cakupan integrasi disesuaikan dengan kebutuhan dan sistem yang sudah Anda gunakan.
Semua yang perlu Anda ketahui tentang implementasi MsAI
Ya, sistem dirancang untuk berjalan terus-menerus selama server dan koneksi API (WhatsApp, kurir, payment gateway) berfungsi normal. Seperti sistem berbasis cloud pada umumnya, tetap ada kemungkinan gangguan teknis di luar kendali (mis. gangguan pada pihak penyedia API pihak ketiga), dan tim kami memantau agar downtime seminimal mungkin.
Pada pengujian internal kami, MsAI umumnya membalas dalam hitungan detik untuk pertanyaan-pertanyaan standar. Waktu respons aktual bisa sedikit berbeda tergantung kompleksitas pertanyaan, jumlah chat yang masuk bersamaan, dan kondisi koneksi internet pengguna.[1]
Perbandingan tersebut bersifat kualitatif, disusun dari observasi & studi kasus internal PT Mitra Sinerji Teknoindo terhadap pola umum biaya operasional CS manual (gaji pokok, shift malam, tunjangan, waktu pelatihan, serta potensi turnover dan kehilangan orderan karena slow respond) dibanding otomatisasi MsAI. Angka pastinya tetap bergantung pada kondisi masing-masing bisnis.[4]
Sangat bisa. Tim PT Mitra Sinerji Teknoindo akan menginput Product Knowledge, daftar harga, FAQ, garansi, hingga gaya bahasa brand Anda ke dalam sistem MsAI.
MsAI memiliki fitur Seamless Human Takeover. Jika pertanyaan di luar batas pengetahuan yang sudah dilatih, MsAI akan memberi notifikasi ke Admin CS manusia Anda untuk mengambil alih chat pada jam kerja tim Anda.
Waktu setup disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda, meliputi skala katalog produk, penyiapan alur chat, dan tingkat integrasi sistem yang digunakan. Sistem akan melewati tahap pengujian (testing phase) bersama tim kami untuk memastikan setiap respon AI sesuai dengan standar operasional Anda sebelum resmi diaktifkan.
Jadwalkan sesi Live Demo MsAI bersama Tim Konsultan PT Mitra Sinerji Teknoindo, disesuaikan dengan jenis bisnis Anda.
Fast Response • Didampingi Konsultan AI • Tanpa Komitmen